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中国发布丨专家:航空里程积分属网络虚拟财产 被盗刷后要报警维

发布日期:2021-07-02 16:32   来源:未知   阅读:

  www.hljb6.cn中国网9月14日讯(记者 董小迪)日前,多位艺人反映自己航空里程被盗刷,引发广泛关注。然而,这并非首次出现里程盗刷现象,除明星群体外,不少普通人也面临同样问题。

  北京市岳成律师事务所律师杨林在接受中国网记者采访时表示,里程积分属于网络虚拟财产,应当受到法律保护。发现里程积分被盗后,消费者可以第一时间修改账户密码并联系航空公司,要求冻结账户,在核查积分金额后报警处理。至于航空公司是否要承担责任,则要结合航空公司提供的技术保护措施等来判断。

  消费者服务平台“黑猫投诉”上关于航空里程被盗刷的投诉。图片来源:“黑猫投诉”网站截图

  航空里程是记载于航空公司网络系统中的积分,可用于兑换机票、礼品等,里程盗刷现象的出现离不开各航空公司的“受让人”规定。

  根据规定,航空公司会员可以为自己的账号添加受让人,受让人生效后,可享受里程积分兑换机票、奖励升舱等福利。不同航空公司对受让人数量有不同的限制,南航、国航会员最多可设置8名受让人,海航会员最多可设置10名受让人。

  杨林分析,盗刷里程的行为实质上是个人信息泄漏造成的,行为人在掌握了他人的身份证号、联系方式等个人信息后,利用这些信息登录他人的航空公司账户,实现盗用他人里程积分的目的。

  “里程积分是一种具有财产属性、有价值、可变现的电子数据,属于网络虚拟财产,应当受到法律保护。”杨林认为,利用自己掌握的他人个人信息盗用他人里程积分,主要侵犯了当事人的个人信息权和财产权。

  在消费者服务平台“黑猫投诉”上,就有关于里程被盗的投诉,其中最早的一条可以追溯到2019年9月。而截至记者发稿时,这些投诉仍处于商家处理阶段,未见到相应答复。

  那么,发生里程被盗事件后,消费者应该如何维权?杨林建议,发现里程积分被盗后,首先要第一时间修改账户密码并联系航空公司,要求冻结账户,防止损失进一步扩大。其次,可以在核查积分金额后报警处理,由公安机关调查。

  “若盗刷者构成犯罪则需承担刑事责任,退还赃款;若金额较低或情节轻微不构成犯罪,也可以要求盗刷者承担返还相应金额、赔偿损失等民事责任。”杨林表示,根据盗刷方式的不同,盗刷者可能构成破坏计算机信息系统罪、盗窃罪或职务侵占罪;如果盗刷者利用他人里程进行二次交易时,为攫取更大的里程积分利益实施了诸如欺诈、贿赂等行为,还可能涉及到诈骗罪、对非国家工作人员行贿罪等犯罪。

  记者查阅裁判文书网发现,2019年6月,广东省深圳市南山区人民法院就曾审理过类似案件,被告人冒用他人身份信息注册会员、兑换转卖航空里程积分,谋取非法利益,以诈骗罪被判处有期徒刑,并处罚金。

  国航APP在添加受让人时,需要通过手机或银行卡进行身份验证。图片来源:国航APP截图

  在里程盗刷事件中,航空公司到底需不需要承担责任?杨林表示,这要结合航空公司提供的技术保护措施来判断。

  如果航空公司的技术措施存在明显漏洞,盗刷者可以通过公开收集的,或者较易得到的用户信息,无需进行有效的二轮验证手段,绿色资源网,绿色下载站,做最好的免费软件下载网站。直接登录用户账户,那么航空公司应当对其存在明显安全机制漏洞的系统承担相应责任,但该问题需要结合盗刷手段具体判断。

  杨林认为,解决里程盗刷问题要从航空公司、监管部门、用户三方面入手。航空公司应当升级安全机制,如提高验证门槛、增加积分消费后短信提醒,切实保护用户虚拟财产安全;有关部门应当加强监管,尤其是应当关注并解决贩卖个人信息的地下利益链,从源头解决问题;用户自身也要关注自己的里程积分等虚拟财产状况,一旦发现异常,要及时联系航空公司与公安机关进行处理,保障自己的合法权益。

  目前,国航APP在添加受让人时需要通过手机或银行卡进行身份验证;南航规定,办理过身份认证后的会员方可添加受让人,身份认证需携带相关证件到南航指定售票处办理,或提供会员的身份证号、银行卡号和与银行预留手机号码一致的手机号在线办理。